Если произошел где-то сбой, значит, надо искать причину сбоя, а не бороться со следствием.
Любой сбой, недопонимание, столконовение интересов и другие ошибки — это повод понять причину, а не стараться бороться со следствием.(Константин Мухортин)
Проблемы возникали и будут возникать. Причем не важно, где вы столкнетесь с проблемой, или где она вас «догонит»: в рабочих вопросах, домашних делах, воспитании детей и т. п.
Зарубежные гуру учат нас брать на себя ответственность и не винить других, относиться ко всему позитивно и все в таком духе.
Что будет делать человек, столкнувшись с проблемой?
В принципе, список возможных реакций относительно невелик:
- Искать виноватого (и наказывать его, если есть полномочия).
- Считать себя причиной проблемы и обвинять себя в некомпетентности (и еще много в чем).
- Игнорировать проблему, делая вид, что все в порядке.
- Осознавать, что дела плохи, но «на всё воля Божья» и «пусть все будет, как будет» (сюда же относятся все Дзен-режимы).
- Осознавать, что дела плохи, но неизменно исправлять последствия.
Может показаться, что последний пункт списка самый адекватный.
Но на самом деле нужно
сделать так, чтобы проблема больше не повторилась
И только это важно, и только на это нужно тратить силы и энергию.
А теперь алгоритм:
- Выявляем проблему, детально ее описывая и озвучивая. Выводим ее из сумрака.
- Ищем и находим причины, задавая вопросы «что?», «зачем?», «когда?», «где?», «кто?», «как?», пока не докопаемся до истины (скорее всего придется один и тот же вопрос задавать несколько раз, с каждым разом получая все более детальный ответ).
- Создаем план действий, который позволит предотвратить проблему в будущем. То есть придумываем план лечения, устраняющий причины болезни, а не ищем таблетку, которая сняла бы симптомы.
- Реализовываем план.
- Через некоторое время проверяем, что план реализован и проблема решена.
Если пользоваться этим алгоритмом, количество проблем точно будет уменьшаться.
