~~~
Основная задача менеджера — убирать препятствия на пути команды.
~~~
Задача менеджера — создание целого, которое больше суммы его составляющих.
(Питер Друкер)
~~~
Роль руководителя — это вкачивать энергию в ту систему, которой он управляет, и делать так, чтобы энергии в этой системе было больше. И чтобы люди, соответственно, были более вдохновлены, более энергичны, могли бы делать больше за отведенное время и не думать, как каждую минуту сэкономить, а, скорее, думать, как каждую минуту времени они могли бы наилучшим образом себя реализовать: и свою «пилу» вытащить, и этой «пилой» что-то там напилить хорошего, и так далее… и руководитель — это, получается, такой… как мембрана у клетки… задачей которого является внутрь этой клетки затащить как можно больше энергии.
(Александр Ложечкин)
~~~
Задачи руководителя: создание контекста, решение проблем, обеспечение и авторизация результата.
(Ариадна Данцкер)
~~~
Самая важная задача лидера — это создать контекст, в котором люди выполняют работу без внешней мотивации. Это огромная работа — нужно отсеивать тех, кто органически не может работать самостоятельно, подбирать интересные и посильные задачи и продавать их людям, поддерживать атмосферу дружбы, не наказывать за ошибки и т. д.
Если у вас нет такого контекста, вы по большому счёту ничем не отличаетесь от прораба из курса «Самому не проще» — вроде и делаете дела, но стоит вам отвернуться, как рабочие уронят ванну и криво приклеят плитку. Так и до сна в обнимку с телефоном и отпуска с ноутбуком в рюкзаке недалеко.
***
— Развивать отношения с заказчиком/бизнесом. Клиенту нужен советник, которому доверяют.
— (Помогать) принимать тяжёлые решения: порезать скоуп, попросить [у руководства] больше ресурсов (или наоборот, не просить).
— Поддерживать прозрачность. Фиксировать договорённости, актуализировать статусы, поддерживать календарь. Довольно большой пласт работы, который гораздо лучше получается не у программистов.
— Организовывать и следить за обменом бухгалтерскими документами. Акты/договоры/сверки могут съедать много времени у больших клиентов.
(Фёдор Борщёв)
~~~
Задачи руководителя: 1) делать так, чтобы команда достигала целей; 2) делать так, чтобы через несколько лет команда достигала целей.
(Иван Лукьянов, Avito)
~~~
Задача тимлида — понимать, что мотивирует человека, и уметь этим пользоваться… на благо проекта, ну и на благо, конечно, этого человека. (Вадим Гуров, Mail.ru)
~~~
Вы как менеджер можете вообще ничего не делать своими руками и ничего не производить. Но при этом вы отвечаете за выработку управленческих решений, распределение задач, нагрузку своих подчиненных.
***
Делаешь проект, управляешь проектом — да, у тебя есть команда, которая вроде как все смотрит, видит, знает, тестирует. Но глуп и беспечен тот руководитель, который только и делает, что верит всему на слово. Не проверит проект лично, на себе. Не сложит своего мнения о происходящем.
(Владимир Завертайлов, Сибирикс)
~~~
Руководитель управляет: 1) людьми (HR); 2) процессами (PM); 3) собой (SM).
Люди: создание, мотивация и развитие команды; постановка задач и контроль; коммуникации и всё, что связано с подчиненным руководителю персоналом.
Процессы: управление всем, что не связано с прямым управлением персоналом: это нормативная документация, отчетность, анализ продаж, зарплаты, инкассация, графики, логистика, стратегия, планирование рисков и др.
~~~
Результат работы руководителя — это сплоченный коллектив, работающий продукт и довольные клиенты.
(Саша Бизиков)
~~~
Попинывать нужно всегда и всех )))
(Павел Евсеев)
~~~
If you cannot assess the quality of the work that’s been done on your behalf or in your direction, you’re unqualified to be a manager. It’s not a character flaw, it’s a skill, you can learn it! The key skill you have to learn as a manager, the key qualification, is to be able to assess the quality of the work that comes out.
(David Heinemeier Hansson)
~~~
Назначение руководителя не в том, чтобы заставить людей работать, а в том, чтобы создать им условия для работы.
(Том Демарко и Тимоти Листер)
~~~
Многие менеджеры сетуют на то, что у них нет времени на настоящую работу. Мол целый день какие-то созвоны, какие-то тëрки с командой, партнёрами и прочими субъектами. А вот времени, чтобы самому настоящую работу поработать практически не остаётся.
Господа, чем больше людей в вашем рабочем круге — тем меньше времени на прежнюю «настоящую» работу. Менеджер — это смазка, которая ничего настоящего не делает, но без которой всё заскрипит и заглохнет.
Вертикальный рост — это от шестерёнки к смазке. Когда ты это принимаешь, то становишься хорошим менеджером, который не мучается от того, что некогда делать «настоящую» работу.
Менеджер, принявший себя как смазку, думает над тем, чтобы улучшить свои навыки смазывания — становится качественной смазкой. А хорошая смазка лучше, чем смазка, которая думает, что она шестерёнка. Ну вы поняли, короче.
(Михаил Греков)
~~~
Нормальный управленец все свое рабочее время тратит на то, что без тени стеснения задает подчиненным вопросы и не боится выглядеть придурком при этом. Что, как, почему? Сколько, когда, кто?
(Тимур Горяев)
~~~
Подчиненные зависят от начальника во всем. Он дает им деньги, направляет их, предоставляет информацию, обеспечивает законность деятельности, отношение окружающих, защищает их и продвигает вперед.
Перефразируя, к задачам менеджера относится:
— Финансовое обеспечение деятельности.
— Задание вектора движения.
— Информирование сотрудников как о достижениях, так и о планах.
— Обеспечение законности деятельности.
— Обеспечение адекватных отношений как внутри коллектива, так и снаружи по отношению к компании.
— Защита подчиненных.
— Продвижение сотрудников по карьерной лестнице.
(Джеффри Фокс)
~~~
Многие люди предсказуемы. При небольшой наблюдательности можно вычислить паттерны поведения, которые дадут доступ к людям. В этом нет ничего плохого, кроме ситуаций, когда предсказуемый — важный персонаж, а принципом пользуется манипулятор.
Руководитель — живой человек. Именно поэтому он должен особенно ясно осознавать собственные слабости и уязвимости. И он должен всегда помнить, что его предсказуемость — мега-подсказка для остальных.
Важное качество руководителя — не быть предсказуемым. Потому что от руководителя зависят много людей. И через мнение и настроение руководителя можно повлиять на десять, сто, тысячу, миллион человек. Опасненько.
Плохое настроение, проигрыш в казино, баба не дала, потерял кучу бабла на бирже, заказчик засрал проект, усталость, обувь жмет, дети отбились от рук — это все очень важные события в жизни, которые никогда не должны быть считаны с лица или поведения руководителя.
«Михал Петрович сейчас не в настроении, лучше проект сегодня не показывать» — это классика пиздеца. Если Михал Петрович в плохом настроении не в состоянии оценить проект по достоинству, то он мудак.
Руководитель не должен злиться, беситься, делиться своими личными проблемами ни в каком виде.
Руководитель — живой человек. Это важно. Но еще важнее помнить, что он — руководитель. Поэтому если он не в состоянии оставить свое человеческое за скобками, он не должен просто ни с кем взаимодействовать, пока хуйня не проветрится.
(Артемий Лебедев)
~~~
Руководить — это не мешать хорошим людям работать.
(Сергей Капица)
~~~
Руководитель компании — это как молочнокислая бактерия в молоке.
Вот есть молоко. Само по себе оно может быть выпито теленком или ребенком. А может быть сквашено в какой-либо продукт — простоквашу, ряженку, кефир, йогурт и пр.
Само по себе молоко довольно однозадачно. А с правильной бактерией — очень даже изобретательно.
Руководитель может направлять коллектив в ту или иную сторону (демократия, монархия, анархия, меритократия, аристократия, олигархия, пиздец и пр.), а коллектив сам себя никуда направить не в состоянии. При этом роль руководителя без коллектива тоже не особо завидная — ему просто ничего не светит вообще. Руководители без коллективов — как бактерии без молока.
Они нужны друг другу, короче.
(Артемий Лебедев)
~~~
Менеджер нужен не для того, чтобы объединять. Он нужен для выставления приоритетов задач: «Эта задача сейчас для продукта важнее, чем та». Он нужен, чтобы помогать с синхронизацией: «Эта задача нужна в понедельник, эта не позже среды, а та — когда Вася обновит дизайн».
Еще менеджер должен помогать устранять административные барьеры.
Объединять никого и ничего менеджер не должен.
***
Мир управления проектами — это мир, где тебя все посылают. Всякий норовит избежать не только работы, но и ответственности за свои действия. Или за свое бездействие. А менеджеры с этим борются, для этого они и нужны. Еще частенько попадаются романтики, уверенные, что люди хотят новых продуктов и нового опыта, инноваций и изменений. Это не так. Люди не хотят ни проектов, ни изменений, ни новых продуктов. Люди хотят, чтобы им дали денег и оставили в покое. Все. Люди с удовольствием делают интересное. И то не всегда. Скучное, рутинное, однообразное люди делать не любят. Хоть разработчики, хоть каменщики. Хоть аналитики, хоть уборщики. Суть менеджмента не в том, чтобы с доброй улыбкой любоваться на бирюзовых сотрудников и подливать им смузи. Менеджер нужен для того, чтобы стимулировать людей делать работу, которую они не будут делать сами. Как только менеджер осознает все это и начинает жить в этой парадигме, можно считать, что он перешел на новый уровень. Теперь он во взрослой лиге. Там не легче — просто меньше романтики.
***
Путь исполнителя — прийти от ситуации, когда другие делают задачу за тебя, к умению делать эту задачу самому.
Путь менеджера — прийти от умения делать задачу самому к умению находить и управлять людьми, которые сделают задачу за него.
Каждый путь прекрасен и достоин лучших из лучших.
Но эти пути не пересекаются, или уж точно не должны пересекаться. И чтобы пройти свой, в сторону второго не стоит даже смотреть.
***
Договариваться и решать проблемы — ваша работа как менеджера.
(Сергей Колганов)